Opmerkingen:

1. Indien u onder bewind staat,  vermeld uw bewindvoerder op de eerste pagina.
2. Elke doos wordt op maat samengesteld voor uw dier(en).
3. Aanvragen van speciaal voer is mogelijk maar worden alleen verstrekt op advies van een dierenarts.  bv SO of Urinary of geen granen.
4. Indien u speciaal voer aanvraagt, kan de bezorgtijd afwijken, dit omdat wij dit niet altijd op voorraad hebben.
5. Het is niet mogelijk om een specifiek merk op te geven.
6. De onlinedierenvoedselbank.nl is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van het voer en hoe het aan een dier wordt verstrekt. Het kan zijn dat de datum van producten zijn verlopen maar nog wel geconsumeerd kan worden door het dier. De eigenaar blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het geven van het product.
7. Geleverd voer kan niet geruild worden of terug worden gegeven.
8. Soms is bepaald voer niet op voorraad, het kan zijn dat u dan wat langer moet wachten.
9. Pakketten bevatten nooit dezelfde inhoud en hoeveelheden! U kunt geen aanspraak maken om wat anderen krijgen. Bij sommige diersoorten leveren wij minder voer omdat ze ook minder verbruiken of omdat er schaarste is.
10. Diereigenaren die aangesloten zijn bij een dierenvoedselbank kunnen geen aanvraag doen.
11. Dit pakket wordt alleen gratis verstrekt aan minima’s (uw inkomen mag niet meer dan 25.000 euro per jaar zijn, wij checken dit regelmatig), niet aan initiatieven, stichtingen of andere instanties.
12. Wij verstrekken geen diervoer aan diereigenaren, stichtingen of opvanggezinnen die recent een huisdier in huis gehaald hebben en onze hulp vragen bij diervoer. Dat geldt ook voor pups en kittens! Indien blijkt dat bij de aanvraag van voer er alleen een pup of kitten aanwezig is kunnen wij de bestelling ongedaan maken. U ontvangt dat wel uw 12,50 terug.
13. Misbruik, zoals verkoop van het verkregen voer, betekend automatisch royering. Er zal aangifte gedaan worden bij politie.
14. Alle pakketten worden bezorgd door DHL, komt een pakket terug omdat u het niet heeft aangenomen of afgehaald, dan bent u uw inleg kwijt.
15. Het ophalen van het pakket bij ons is vanaf 1-1-2021 niet meer mogelijk.
16. Het bestellen van een pakket kan 1 keer per kalendermaand. Wij wijzen u erop dat het meerdere keren aanvragen van dit pakket binnen een tijdsbestek van 1 maand, m.b.t. de bestemming voor dieren uit eenzelfde huishouden, niet is toegestaan. Constateren wij dat dit toch het geval is, dan verliest u uw bijdrage in de verzendkosten.
17. Indien u vraagt om speciaal voer dan dient u een dierenarts recept te uploaden tijdens de aanvraag. Indien u dat verzuimd kunt u geen aanspraak maken op speciaal voer. Het mag ook een verklaring zijn van uw dierenarts per mail.
18. Voor mensen die niet iedere keer een aparte aanvraag willen doen is er een strippenkaart van 6 of 12.
19. Strippenkaarten kunnen alleen achtereenvolgens worden gebruikt dus voor 6 of 12 maanden achter elkaar. 
20. Levertijd 1-3 weken, afhankelijk of wij u nog eerst moeten controleren met een minima check.
21. De inhoud van het dierenvoedselpakket wordt gratis aangeboden door stichting Blijdschap Voor De Dieren. Vanaf 1-10-2022 brengen wij € 12,50 per doos in rekening voor verpakkingsmateriaal en de verzending van het pakket.

Voor de duidelijkheid vermelden wij u dat wij een Minima Check bij u kunnen opvragen om na te gaan of u daadwerkelijk ook minima bent. Constateren wij dat u on te recht een pakket aanvraagt, geen Minima bent of weigert mee te werken aan het onderzoek, bent u uw verzendkosten kwijt.

Vragen met betrekking tot uw bestelling kunt u appen naar Telefoonnummer: 06-44361859, wij proberen binnen 24 uur te reageren.

(Indien u hieronder geen gegevens ziet die u kunt invullen zult u uw cookies moeten verwijderen)